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¿Tienes una consulta sobre la privacidad del sitio o encontraste un error en el contenido? Este es el canal para comunicarte con la autora de Mi Luz Limpia.

Responsable: Martha Milena Perdomo Arteaga

Este no es un canal de emergencias. Si hay una persona lesionada, un incendio, un cable caído o cualquier situación de riesgo, llama de inmediato a la línea de emergencias de tu país. Para daños en la red pública, comunícate con el prestador del servicio de energía de tu zona.

Correo electrónico de contacto

Mi Luz Limpia no tiene formularios de contacto para no recolectar datos personales. El único medio de comunicación es el siguiente correo electrónico:

¿Para qué puedes escribirnos?

✅ Temas que atendemos

  • Consultas sobre la política de privacidad o la política de cookies.
  • Ejercicio de tus derechos sobre datos personales.
  • Reporte de errores o información desactualizada en la guía.
  • Problemas de accesibilidad o de visualización del sitio.
  • Sugerencias para mejorar el contenido educativo.

❌ Lo que no atendemos

  • Solicitudes de servicios de electricista, reparaciones o instalaciones.
  • Asesoría técnica sobre instalaciones eléctricas particulares.
  • Emergencias de cualquier tipo.
  • Reclamos sobre facturas o el servicio de energía de tu zona.
  • Propuestas comerciales, publicidad, patrocinios o donaciones.

Sugerencias para escribirnos

  1. Indica en el asunto el motivo de tu mensaje, por ejemplo: «Privacidad», «Error en el contenido» o «Accesibilidad».
  2. Si reportas un error, menciona el número o el nombre de la sección de la guía donde lo encontraste.
  3. No incluyas datos personales sensibles, contraseñas ni información bancaria: nunca te los pediremos.

Tiempo de respuesta

Mi Luz Limpia es una iniciativa personal sin fines de lucro, por lo que las respuestas se gestionan directamente por la autora. Haremos lo posible por responder en un plazo razonable. Las solicitudes relacionadas con datos personales se atenderán dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

Tratamiento de tu mensaje

Si nos escribes, tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje se usarán únicamente para responderte. No se agregarán a listas de difusión, no se usarán para enviarte publicidad y no se compartirán con terceros. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Más información en la política de privacidad.

Recuerda: Mi Luz Limpia es una guía 100% gratuita, escrita y financiada únicamente por Martha Milena Perdomo Arteaga. No se aceptan donaciones, no se recomiendan empresas, no se venden servicios de reparación eléctrica ni se prestan servicios como electricista.